حماية البيانات الشخصية.

معلومات عن قانون حماية البيانات الشخصية

الغرض من القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية هو  حماية الحقوق والحريات الأساسية للأشخاص، ولا سيما الحق في الخصوصية، فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وتحديد الالتزامات والمبادئ والإجراءات التي يجب أن تكون ملزمة للأشخاص الطبيعيين أو الاعتباريين الذين يعالجون البيانات الشخصية.

توضح هذه المعلومات حول حماية البيانات الشخصية سياستنا في حماية البيانات الشخصية ومعالجتها و  Ltd. نقل واستخدام وحماية بياناتك الشخصية خلال الخدمات المقدمة من قبل ERC Estetik Turizm Sağlık Hizmetleri Tic. Ltd. (Özel DR. CINIK Tıp Merkezi).

في إطار قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (المشار إليه فيما بعد بـ "القانون" و/أو "KVKK") والتشريعات ذات الصلة، سيتم معالجة بياناتك الشخصية فقط من قبل عيادتنا في صفة مراقب البيانات ضمن الإطار الموضح أدناه ووفقًا للوائح وزارة الصحة والتشريعات الأخرى.

بياناتك الشخصية التي نجمعها

نجمع العديد من المعلومات من مرضانا في إطار الخدمات الصحية التي نقدمها. المعلومات المذكورة التي نجمعها تتم وفقًا لمبادئ وظروف معالجة البيانات في قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 في جميع الظروف. المعلومات التي نجمعها منك للأغراض الموضحة في القسم 2 قد تشمل:

• معلومات هويتك: اسمك، لقبك، رقم الهوية التركية، رقم جواز السفر أو رقم الهوية التركية المؤقت، مكان وتاريخ الميلاد، اسم الأم واسم الأب، الحالة الاجتماعية، الجنس، فصيلة الدم، رقم التأمين و/أو رقم بروتوكول المريض وبيانات تعريفية أخرى،

• معلومات الاتصال الخاصة بك: عنوانك، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني وبيانات الاتصال الأخرى،

• بياناتك الشخصية التي تم الحصول عليها عند الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني، أو الرسالة أو وسائل أخرى، مع سجلات مكالماتك الصوتية المحتفظ بها من قبل ممثلي خدمة العملاء أو خدمات المرضى وفقًا لمعايير مركز الاتصال؛
  بياناتك المالية مثل معلومات بطاقة الائتمان فقط على الإيصال، معلومات الفواتير،

• بياناتك حول التأمين الصحي الخاص وبيانات مؤسسة الضمان الاجتماعي لغرض تمويل وتخطيط الخدمات الصحية،
  معلومات صحتك: تقاريرك الطبية، بيانات التشخيص، البيانات البيومترية والوراثية، نتائج المختبر، نتائج الاختبارات، بيانات الفحص، معلومات المواعيد، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معلومات الوصفة الطبية الخاصة بك، وجميع أنواع المعلومات والبيانات الصحية التي تم الحصول عليها خلال أو نتيجة للتشخيص الطبي، والعلاج وخدمات الرعاية،

• ملاحظاتك مثل الاستبيانات التي يملأها المرضى، رسائل الشكر والشكاوى، نتائج الرضا،

• ملاحظاتك مثل الاستبيانات التي يملأها المرضى، رسائل الشكر والشكاوى، نتائج الرضا،

• صوتك وصورك التي تم الحصول عليها من تسجيلات الكاميرا التي يتم تسجيلها باستمرار في المناطق المشتركة وفقًا للتشريعات في عيادتنا،

• بيانات صحتك وبياناتك الشخصية الأخرى التي ترسلها أو تدخلها إلى جميع المواقع الإلكترونية التابعة لعيادتنا الخارجية.

أغراض معالجة بياناتك الشخصية

في إطار التشريعات المتعلقة بالخدمات الصحية، والتي هي خدمة عامة، ووفقًا للقانون رقم 6698؛ يقوم عيادتنا كجهة تحكم البيانات، بمعالجة البيانات الشخصية المستلمة فيما يتعلق بالخدمات التي يقدمها:

1. الامتثال لالتزاماتنا القانونية في قانون الخدمات الصحية التأسيسي رقم 3359، قانون المرسوم رقم 663 بشأن تنظيم ومهام وزارة الصحة والجهات التابعة لها، اللائحة المتعلقة بمعالجة وخصوصية البيانات الصحية الشخصية وغيرها من اللوائح ذات الصلة،

2. حماية الصحة العامة، الطب الوقائي، التشخيص الطبي، تنفيذ خدمات العلاج والرعاية، تخطيط وإدارة الخدمات الصحية والتمويل،

3. تخطيط وإدارة عمليات عيادتنا،

4. إعلامك بالموعد إذا كان لديك موعد،

5. مشاركة المعلومات المطلوبة مع وزارة الصحة والمؤسسات والهيئات العامة ذات الصلة وفقًا للتشريعات ذات الصلة،

6. تحليل الخدمات الصحية التي تستخدمها من أجل تطوير وتحسين الخدمات الصحية وتخزين بيانات صحتك،

7. التحقق من هويتك،

8. اتخاذ جميع التدابير الفنية والإدارية اللازمة في إطار أمان البيانات للأنظمة والتطبيقات المستخدمة،

9. حماية المعلومات المتعلقة ببيانات صحتك، والتي يجب الاحتفاظ بها وفقًا للتشريعات ذات الصلة،

10. توفير المعلومات اللازمة وفقًا لطلبات وتفتيش المؤسسات والهيئات التنظيمية والرسمية،

11. مشاركة المعلومات المطلوبة مع شركات التأمين الخاصة في إطار تمويل الخدمات الصحية،

12. أنشطة تحسين الجودة وإجراء إدارة المخاطر،

13. قياس رضا المرضى والرد على جميع أسئلتك وشكاواك ضمن خدماتنا الصحية،

14. الاتصال بك لإعلامك بخدماتنا (إخطارك عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، المكالمات)،

15. شراء الأدوية أو الأجهزة الطبية،

وبدون أن تقتصر على هذه، يمكن معالجتها لأغراض إجراء وتطوير التشخيص الطبي، خدمات العلاج والرعاية، تخطيط وإدارة الخدمات الصحية والتمويل، زيادة رضا المرضى، الدراسات البحثية والتطويرية المتعلقة بهذه الأغراض وما شابه. لن يُسمح بانتهاك حقوقك الشخصية أثناء معالجة البيانات.

نقل بياناتك إلى الأشخاص والمنظمات

3.1. وفقًا للتشريعات ذات الصلة، سيتم تسجيل معلوماتك الشخصية، وتخزينها، وتصنيفها، ومعالجتها، ونقلها، وتحديثها في البيئة المادية و/أو الإلكترونية وقد تتم مشاركة بياناتك بناءً على طلب المؤسسات الرسمية، محدودًا بنطاق الطلب، في الحالات المسموح بها بموجب التشريعات (مع المحاكم، ومكاتب المدعي العام، والوزارات، وجميع المؤسسات الرسمية المخولة بالطلب، إلخ).

3.2. سيتم مشاركة بياناتك الشخصية مع ما يلي في إطار القانون رقم 6698 والتشريعات ذات الصلة الأخرى وللأغراض المذكورة أعلاه، محدودًا بنطاق الطلب:

• تماشيًا مع الأغراض المذكورة في القسم 2 أعلاه، من خلال ضمان اتخاذ جميع التدابير الفنية والإدارية اللازمة لضمان المستوى المناسب من الأمان وفقًا لقانون KVKK والتشريعات الصحية ذات الصلة؛ المؤسسات أو المنظمات المصرح لها بموجب قانون خدمات الصحة الأساسي رقم 3359، المرسوم بقانون رقم 663 بشأن تنظيم ومهام وزارة الصحة والجهات التابعة لها، اللائحة بشأن معالجة وخصوصية البيانات الصحية الشخصية وغيرها من التشريعات ذات الصلة، شركات التأمين الخاصة،

• المديرية العامة للأمن ووكالات إنفاذ القانون المماثلة،

• المديرية العامة للإحصاء،

• جمعية الصيادلة التركية،

• المنظمات المحلية/الأجنبية والأطراف الثالثة الأخرى التي نحصل على خدمات منها ونتعاون معها لتنفيذ أنشطتنا،

• في حالة حدوث نزاع قانوني محتمل، محامو عيادتنا،

• ممثلون عن المؤسسات الرسمية المخولة بمراجعة مؤسساتنا،

طرق وأسس قانونية لمعالجة البيانات الشخصية

يتم جمع معلوماتك الشخصية من خلال جميع أشكال الاتصال الشفهي والكتابي والرقمي طالما أنها تخدم الأغراض المذكورة أعلاه من أجل الامتثال للالتزامات التعاقدية والقانونية لعيادتنا.

حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية

بالقدر الذي تتم فيه معالجة بياناتك الشخصية من قبل عيادتنا كجهة تحكم البيانات، لديك الحقوق التالية وفقًا للمادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية.

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية قد تمت معالجتها أم لا،

• طلب معلومات حول بياناتك الشخصية إذا تمت معالجتها،

• معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت تستخدم وفقًا لغرضها،

• معرفة الأطراف الثالثة التي تم نقلها إليها، وطلب تصحيحها في حالة المعالجة غير الكاملة أو غير الصحيحة،

• طلب حذف أو إزالة البيانات الشخصية في إطار الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من القانون رقم 6698، دون الإخلال بالالتزام القانوني بشأن تخزين وحفظ سجلات المرضى المطلوبة بموجب التشريعات الصحية،

• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي تم نقلها إليها بالمعاملات التي تمت في نطاق التصحيح أو الحذف أو التدمير المذكور أعلاه،

• الاعتراض على ظهور نتيجة ضدك من خلال تحليلها حصريًا عبر الأنظمة الآلية،

• إذا تعرضت لخسارة بسبب المعالجة غير القانونية، طلب تعويض الضرر.

• ستقوم عيادتنا بإنهاء الطلب مجانًا في أقرب وقت ممكن وفي غضون ثلاثين يومًا على الأكثر، اعتمادًا على طبيعة الطلب. ومع ذلك، إذا كانت العملية تتطلب تكلفة إضافية، فسيتم فرض الرسوم التي تحددها هيئة حماية البيانات الشخصية من قبل عيادتنا.

أمان البيانات

بصفتنا عيادتنا المتعددة التخصصات، نود أن نوضح أننا نولي أهمية قصوى لحماية وأمان بياناتك الشخصية، ونتخذ جميع التدابير الأمنية الفنية والإدارية التي يجب اتخاذها وفقًا لمعايير وإجراءات أمن المعلومات، ونعمل بوعي أن أمان البيانات الشخصية هو في المقدمة في جميع منتجاتنا وخدماتنا التي نقدمها لك، وأن التدابير الأمنية المذكورة يتم تنفيذها مع الأخذ في الاعتبار جميع المخاطر المحتملة، مع مراعاة الإمكانيات التكنولوجية، وأنه يتم إظهار جميع الحساسية اللازمة في هذا الصدد.