Προστασία Προσωπικών Δεδομένων.

Πληροφορίες Σχετικά Με Το Νόμο Για Την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Ο σκοπός του Νόμου αριθ. 6698 για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων είναι  να προστατεύσει τα θεμελιώδη δικαιώματα και τις ελευθερίες των ατόμων, ιδιαίτερα το δικαίωμα στην ιδιωτικότητα, σε σχέση με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και να καθορίσει υποχρεώσεις, αρχές και διαδικασίες που θα είναι δεσμευτικές για φυσικά ή νομικά πρόσωπα που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα.

Αυτή η πληροφορία προστασίας προσωπικών δεδομένων εξηγεί την πολιτική μας για την προστασία και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και  Ltd. τη μεταφορά, χρήση και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων κατά τη διάρκεια των υπηρεσιών που παρέχονται από ERC Estetik Turizm Sağlık Hizmetleri Tic. Ltd. (Özel DR. CINIK Tıp Merkezi).

Στο πλαίσιο του Νόμου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αριθ. 6698 (εφεξής αναφερόμενος ως “Νόμος” και/ή “KVKK”) και της σχετικής νομοθεσίας, τα προσωπικά σας δεδομένα θα επεξεργάζονται μόνο από την πολυκλινική μας στην ιδιότητα του Υπεύθυνου Επεξεργασίας Δεδομένων σύμφωνα με το πλαίσιο που περιγράφεται παρακάτω και σύμφωνα με τους κανονισμούς του Υπουργείου Υγείας και άλλης νομοθεσίας.

Τα Προσωπικά Σας Δεδομένα Που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε πολλές πληροφορίες από τους ασθενείς μας στο πλαίσιο των υπηρεσιών υγείας που παρέχουμε. Οι αναφερόμενες πληροφορίες που συλλέγουμε είναι συλλεγμένες σύμφωνα με τις αρχές και τις συνθήκες επεξεργασίας δεδομένων στον Νόμο για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων αριθ. 6698 υπό όλες τις συνθήκες. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς για τους σκοπούς που περιγράφονται στην Ενότητα 2 μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Πληροφορίες Ταυτότητας: Το όνομά σας, το επώνυμό σας, τον αριθμό ταυτότητας TR, τον αριθμό διαβατηρίου ή τον προσωρινό αριθμό ταυτότητας TR, τον τόπο και την ημερομηνία γέννησης, το όνομα της μητέρας και του πατέρα, την οικογενειακή κατάσταση, το φύλο, την ομάδα αίματος, τον αριθμό ασφάλισης και/ή τον αριθμό πρωτοκόλλου ασθενούς και άλλα στοιχεία ταυτοποίησης,

• Πληροφορίες Επικοινωνίας: Η διεύθυνσή σας, ο αριθμός τηλεφώνου σας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και άλλα στοιχεία επικοινωνίας,

• Τα προσωπικά σας δεδομένα που αποκτήθηκαν όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επιστολής ή άλλων μέσων, με τις ηχογραφήσεις κλήσεων σας που διατηρούνται από τους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών ή τις υπηρεσίες ασθενών σύμφωνα με τα πρότυπα του κέντρου κλήσεων;
  Τα οικονομικά σας δεδομένα όπως οι πληροφορίες πιστωτικής κάρτας μόνο στο απόκομμα, οι πληροφορίες τιμολόγησης,

• Τα δεδομένα σας σχετικά με την ιδιωτική ασφάλιση υγείας και τα δεδομένα του Ιδρύματος Κοινωνικής Ασφάλισης για τον σκοπό χρηματοδότησης και σχεδιασμού υπηρεσιών υγείας,
  Οι Πληροφορίες Υγείας σας: Οι ιατρικές αναφορές σας, τα διαγνωστικά δεδομένα, τα βιομετρικά και γενετικά δεδομένα, τα αποτελέσματα εργαστηρίων, τα αποτελέσματα εξετάσεων, τα δεδομένα εξετάσεων, οι πληροφορίες ραντεβού, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιορισμένων στις πληροφορίες συνταγών σας, όλα τα είδη πληροφοριών και δεδομένων υγείας που αποκτήθηκαν κατά τη διάρκεια ή ως αποτέλεσμα ιατρικής διάγνωσης, θεραπείας και υπηρεσιών φροντίδας,

• Τα σχόλιά σας όπως ερωτηματολόγια που συμπληρώνονται από ασθενείς, επιστολές ευχαριστίας και παράπονα, αποτελέσματα ικανοποίησης,

• Τα σχόλιά σας όπως ερωτηματολόγια που συμπληρώνονται από ασθενείς, επιστολές ευχαριστίας και παράπονα, αποτελέσματα ικανοποίησης,

• Τα ηχητικά και εικόνες σας που αποκτήθηκαν από τις ηχογραφήσεις κάμερας που καταγράφονται συνεχώς στους κοινόχρηστους χώρους σύμφωνα με τη νομοθεσία στην πολυκλινική μας,

• Τα δεδομένα υγείας σας και άλλα προσωπικά δεδομένα που στέλνετε ή εισάγετε σε όλες τις ιστοσελίδες που ανήκουν στην εξωτερική μας κλινική.

Σκοποί Επεξεργασίας Των Προσωπικών Σας Δεδομένων

Στο πλαίσιο της νομοθεσίας για τις υπηρεσίες υγείας, οι οποίες είναι δημόσια υπηρεσία, και σύμφωνα με τον Νόμο αριθ. 6698; η Πολυκλινική μας ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνονται σε σχέση με τις υπηρεσίες που προσφέρει:

1. Εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων σύμφωνα με τον Νόμο για τις Υπηρεσίες Υγείας αριθ. 3359, το Διάταγμα Νόμου αριθ. 663 σχετικά με την Οργάνωση και τα Καθήκοντα του Υπουργείου Υγείας και των Συνδεδεμένων Φορέων του, Κανονισμός για την Επεξεργασία και την Ιδιωτικότητα των Προσωπικών Δεδομένων Υγείας και άλλες σχετικές ρυθμίσεις,

2. Προστασία της δημόσιας υγείας, προληπτική ιατρική, ιατρική διάγνωση, εκτέλεση υπηρεσιών θεραπείας και φροντίδας, σχεδιασμός και διαχείριση υπηρεσιών υγείας και χρηματοδότηση,

3. Σχεδιασμός και διαχείριση της λειτουργίας της Πολυκλινικής μας,

4. Για να σας ενημερώσουμε σχετικά με το ραντεβού σας αν έχετε ραντεβού,

5. Μοιραζόμενοι τις ζητούμενες πληροφορίες με το Υπουργείο Υγείας και τις σχετικές δημόσιες αρχές και οργανισμούς σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία,

6. Ανάλυση των υπηρεσιών υγείας που χρησιμοποιείτε για την ανάπτυξη και βελτίωση των υπηρεσιών υγείας και αποθήκευση των δεδομένων υγείας σας,

7. Επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας,

8. Λήψη όλων των απαραίτητων τεχνικών και διοικητικών μέτρων στο πλαίσιο της ασφάλειας των δεδομένων των συστημάτων και εφαρμογών που χρησιμοποιούνται,

9. Προστασία των πληροφοριών σχετικά με τα δεδομένα υγείας σας, τα οποία πρέπει να διατηρούνται σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία,

10. Παροχή των απαραίτητων πληροφοριών σύμφωνα με τα αιτήματα και τις επιθεωρήσεις των ρυθμιστικών και εποπτικών αρχών και των επίσημων αρχών,

11. Μοιραζόμενοι τις ζητούμενες πληροφορίες με ιδιωτικές ασφαλιστικές εταιρείες στο πλαίσιο της χρηματοδότησης υπηρεσιών υγείας,

12. Δραστηριότητες βελτίωσης ποιότητας και εκτέλεση διαχείρισης κινδύνου,

13. Μέτρηση της ικανοποίησης των ασθενών και απάντηση σε όλες τις ερωτήσεις και καταγγελίες σας εντός των υπηρεσιών υγείας μας,

14. Επικοινωνία μαζί σας για να σας ενημερώσουμε σχετικά με τις υπηρεσίες μας (ενημέρωση μέσω email, sms, κλήση),

15. Προμήθεια φαρμάκων ή ιατρικών συσκευών,

Και χωρίς να περιορίζεται σε αυτά, μπορεί να επεξεργαστεί για τους σκοπούς διεξαγωγής και ανάπτυξης ιατρικής διάγνωσης, θεραπείας και υπηρεσιών φροντίδας, σχεδιασμού και διαχείρισης υπηρεσιών υγείας και χρηματοδότησης, αύξησης της ικανοποίησης των ασθενών, ερευνητικών και αναπτυξιακών μελετών σχετικών με αυτούς και παρόμοιους σκοπούς. Η παραβίαση των προσωπικών σας δικαιωμάτων δεν θα επιτρέπεται κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας των δεδομένων.

Μεταφορά των Δεδομένων σας σε Άτομα και Οργανισμούς

3.1. Σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία, οι προσωπικές σας πληροφορίες θα καταγραφούν, θα αποθηκευτούν, θα ταξινομηθούν, θα επεξεργαστούν, θα μεταφερθούν, θα ενημερωθούν στο φυσικό και/ή ηλεκτρονικό περιβάλλον και τα δεδομένα σας μπορεί να κοινοποιηθούν κατόπιν αιτήματος επίσημων ιδρυμάτων, περιορισμένα στο πλαίσιο του αιτήματος, σε περιπτώσεις που επιτρέπονται από τη νομοθεσία (με δικαστήρια, γραφεία του Γενικού Εισαγγελέα, υπουργεία, όλες τις επίσημες αρχές που έχουν την εξουσία να ζητούν, κ.λπ.).

3.2. Τα προσωπικά σας δεδομένα θα κοινοποιηθούν στους παρακάτω στο πλαίσιο του Νόμου αριθ. 6698 και άλλων σχετικών νομοθεσιών και για τους σκοπούς που αναφέρθηκαν παραπάνω, περιορισμένα στο πλαίσιο του αιτήματος:

• Σύμφωνα με τους σκοπούς της Ενότητας 2 παραπάνω, διασφαλίζοντας ότι λαμβάνονται όλα τα απαραίτητα τεχνικά και διοικητικά μέτρα για να διασφαλιστεί το κατάλληλο επίπεδο ασφάλειας σύμφωνα με τον KVKK και τη σχετική νομοθεσία υγείας; Ιδρύματα ή οργανισμοί που επιτρέπονται από τον Νόμο Βασικών Υπηρεσιών Υγείας αριθ. 3359, το Διάταγμα Νόμου αριθ. 663 σχετικά με την Οργάνωση και τα Καθήκοντα του Υπουργείου Υγείας και των Συνεργατών του, Κανονισμός για την Επεξεργασία και Ιδιωτικότητα Προσωπικών Δεδομένων Υγείας και άλλη σχετική νομοθεσία, Ιδιωτικές Ασφαλιστικές Εταιρείες,

• Γενική Διεύθυνση Ασφάλειας και παρόμοιες υπηρεσίες επιβολής του νόμου,

• Γενική Διεύθυνση Απογραφής,

• Ένωση Τούρκων Φαρμακοποιών,

• Εγχώριοι/ξένοι οργανισμοί και άλλοι τρίτοι με τους οποίους παρέχουμε υπηρεσίες και συνεργαζόμαστε για την εκτέλεση των δραστηριοτήτων μας,

• Σε περίπτωση πιθανής νομικής διαφοράς, οι δικηγόροι της πολυκλινικής μας,

• Αντιπρόσωποι επίσημων ιδρυμάτων εξουσιοδοτημένων να ελέγχουν τα ιδρύματά μας,

Μέθοδοι και Νομικές Βάσεις για την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

Τα προσωπικά σας στοιχεία συλλέγονται μέσω όλων των μορφών προφορικής, γραπτής και ψηφιακής επικοινωνίας, εφόσον εξυπηρετούν τους προαναφερθέντες σκοπούς προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις συμβατικές και νομικές υποχρεώσεις της Πολυκλινικής μας.

Δικαιώματά σας σχετικά με τα Προσωπικά σας Δεδομένα

Στο βαθμό που τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται από την Πολυκλινική μας ως υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων, έχετε τα εξής δικαιώματα σύμφωνα με το Άρθρο 11 του Νόμου για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων.

• Να μάθετε αν έχουν επεξεργαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα ή όχι,

• Να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα αν έχουν επεξεργαστεί,

• Να μάθετε τον σκοπό της επεξεργασίας και αν χρησιμοποιείται σύμφωνα με τον σκοπό του,

• Να μάθετε τους τρίτους στους οποίους έχουν μεταφερθεί, ζητώντας τη διόρθωσή τους σε περίπτωση ελλιπούς ή εσφαλμένης επεξεργασίας,

• Να ζητήσετε τη διαγραφή ή την αφαίρεση προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο των προϋποθέσεων που ορίζονται στο Άρθρο 7 του Νόμου αριθ. 6698, χωρίς να θίγεται η νομική υποχρέωση σχετικά με την αποθήκευση και διατήρηση των ιατρικών αρχείων που απαιτούνται από τη Νομοθεσία Υγείας,

• Να ζητήσετε ειδοποίηση για τις συναλλαγές που πραγματοποιήθηκαν στο πλαίσιο της διόρθωσης, διαγραφής ή καταστροφής που αναφέρθηκαν παραπάνω, στους τρίτους στους οποίους έχουν μεταφερθεί,

• Να αντιταχθείτε στην εμφάνιση ενός αποτελέσματος εναντίον σας αναλύοντάς το αποκλειστικά μέσω αυτοματοποιημένων συστημάτων,

• Εάν υποστείτε ζημία λόγω παράνομης επεξεργασίας, να ζητήσετε την αποζημίωση της ζημίας.

• Η πολυκλινική μας θα ολοκληρώσει το αίτημα δωρεάν το συντομότερο δυνατό και το αργότερο εντός τριάντα ημερών, ανάλογα με τη φύση του αιτήματος. Ωστόσο, εάν η διαδικασία απαιτεί επιπλέον κόστος, η αμοιβή που θα καθοριστεί από την Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων θα χρεωθεί από την Πολυκλινική μας.

Ασφάλεια Δεδομένων

Ως πολυκλινική, θα θέλαμε να δηλώσουμε ότι δίνουμε τη μέγιστη σημασία στην προστασία και την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων, λαμβάνοντας όλα τα τεχνικά και διοικητικά μέτρα ασφαλείας που πρέπει να ληφθούν σύμφωνα με τα πρότυπα και τις διαδικασίες ασφάλειας πληροφοριών, δρούμε με την επίγνωση ότι η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων είναι στην πρώτη γραμμή σε όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρουμε σε εσάς και ότι τα αναφερόμενα μέτρα ασφαλείας εφαρμόζονται λαμβάνοντας υπόψη όλους τους πιθανούς κινδύνους, λαμβάνοντας υπόψη τις τεχνολογικές δυνατότητες, και ότι επιδεικνύεται όλη η απαραίτητη ευαισθησία σχετικά με αυτό.