معلومات حول قانون حماية البيانات الشخصية
يهدف القانون رقم 6698 الخاص بحماية البيانات الشخصية إلى حماية الحقوق والحريات الأساسية للأشخاص، وخاصة حق الخصوصية، فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، وتحديد الالتزامات والمبادئ والإجراءات التي تلزم الأشخاص الطبيعيين والاعتباريين الذين يعالجون البيانات الشخصية.
توضح هذه المعلومات سياسة حماية ومعالجة البيانات الشخصية لدينا وكيفية نقل واستخدام وحماية بياناتك الشخصية أثناء الخدمات التي تقدمها شركة ERC Estetik Turizm Sağlık Hizmetleri Tic. Ltd. (Özel DR. CINIK Tıp Merkezi).
في نطاق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (ويشار إليه لاحقًا بـ “القانون” و/أو “KVKK”) والتشريعات ذات الصلة، سيتم معالجة بياناتك الشخصية فقط من قبل عيادتنا الخارجية بصفتها مشرف بيانات، ضمن الإطار الموضح أدناه ووفقًا للوائح وزارة الصحة والتشريعات الأخرى.
البيانات الشخصية التي نجمعها منك
نقوم بجمع معلومات متعددة من مرضانا ضمن إطار خدمات الصحة التي نقدمها. تُجمع هذه المعلومات وفقًا لمبادئ وشروط معالجة البيانات في قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 تحت جميع الظروف. المعلومات التي نجمعها منك للأغراض الموضحة في القسم 2 قد تشمل:
- معلومات هويتك: الاسم، اللقب، رقم الهوية التركية، رقم جواز السفر أو رقم الهوية التركية المؤقتة، مكان وتاريخ الميلاد، اسم الأم واسم الأب، الحالة الاجتماعية، الجنس، فصيلة الدم، رقم التأمين و/أو رقم بروتوكول المريض وغيرها من بيانات التعريف.
- معلومات الاتصال: العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني وبيانات اتصال أخرى.
- البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها عند تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل أو وسائل أخرى، مع تسجيلات مكالماتك الصوتية التي يحتفظ بها ممثلو خدمة العملاء أو خدمات المرضى وفقًا لمعايير مركز الاتصالات.
- بياناتك المالية مثل معلومات بطاقة الائتمان الموجودة فقط على الفاتورة، ومعلومات الفوترة.
- بيانات التأمين الصحي الخاص والمؤسسة العامة للضمان الاجتماعي لأغراض تمويل وتخطيط خدمات الصحة.
- معلوماتك الصحية: تقاريرك الطبية، بيانات التشخيص، البيانات البيومترية والوراثية، نتائج المختبرات، نتائج الفحوصات، بيانات المواعيد، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معلومات الوصفات الطبية، وكل أنواع المعلومات والبيانات الصحية التي تم الحصول عليها أثناء أو نتيجة لخدمات التشخيص الطبي، العلاج والرعاية.
- تعليقاتك مثل الاستبيانات التي يملؤها المرضى، رسائل الشكر والشكاوى، نتائج الرضا.
- الصور والصوت المسجل من كاميرات المراقبة التي تسجل باستمرار في المناطق المشتركة وفقًا للتشريعات في عيادتنا الخارجية.
- بياناتك الصحية والبيانات الشخصية الأخرى التي ترسلها أو تدخلها في جميع مواقع الويب التابعة لعيادتنا الخارجية.
أغراض معالجة بياناتك الشخصية
في نطاق التشريعات المتعلقة بالخدمات الصحية، وهي خدمة عامة، ووفقًا للقانون رقم 6698؛ تقوم عيادتنا الخارجية، بصفتها مشرف بيانات، بمعالجة البيانات الشخصية التي تتلقاها فيما يخص الخدمات التي تقدمها لأغراض مثل:
- الامتثال للالتزامات القانونية في قانون الخدمات الصحية الأساسي رقم 3359، المرسوم رقم 663 بشأن تنظيم وزارة الصحة والهيئات التابعة لها، تنظيم معالجة وخصوصية البيانات الصحية الشخصية والتشريعات ذات الصلة الأخرى.
- حماية الصحة العامة، الطب الوقائي، التشخيص الطبي، تنفيذ خدمات العلاج والرعاية، تخطيط وإدارة خدمات الصحة والتمويل.
- تخطيط وإدارة عمليات عيادتنا الخارجية.
- إبلاغك بالمواعيد في حال وجود موعد.
- مشاركة المعلومات المطلوبة مع وزارة الصحة والمؤسسات والمنظمات العامة ذات الصلة وفقًا للتشريعات.
- تحليل الخدمات الصحية التي تستخدمها لتطوير وتحسين الخدمات الصحية وتخزين بياناتك الصحية.
- التحقق من هويتك.
- اتخاذ جميع التدابير الفنية والإدارية اللازمة ضمن نطاق أمن البيانات للأنظمة والتطبيقات المستخدمة.
- حماية المعلومات المتعلقة ببيانات صحتك التي يجب الاحتفاظ بها وفق التشريعات.
- توفير المعلومات اللازمة وفقًا لطلبات وتفتيشات الهيئات الرقابية والجهات الرسمية.
- مشاركة المعلومات المطلوبة مع شركات التأمين الخاصة في نطاق تمويل خدمات الصحة.
- أنشطة تحسين الجودة وإدارة المخاطر.
- قياس رضا المرضى والرد على جميع استفساراتك وشكاواك ضمن خدماتنا الصحية.
- الاتصال بك لإبلاغك عن خدماتنا (عن طريق البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، المكالمات).
- توريد الأدوية أو الأجهزة الطبية.
- وغيرها من الأغراض المتعلقة بإجراء وتطوير خدمات التشخيص الطبي، العلاج والرعاية، تخطيط وإدارة خدمات الصحة والتمويل، زيادة رضا المرضى، الأبحاث والدراسات ذات الصلة.
لن يُسمح بأي انتهاك لحقوقك الشخصية أثناء معالجة البيانات.
نقل بياناتك إلى الأشخاص والمؤسسات
3.1 وفقًا للتشريعات ذات الصلة، سيتم تسجيل وتخزين وتصنيف ومعالجة ونقل وتحديث بياناتك الشخصية في البيئة المادية و/أو الإلكترونية، وقد تُشارك بياناتك عند طلب الجهات الرسمية، ضمن نطاق الطلب وفي الحالات المسموح بها قانونيًا (مثل المحاكم، النيابات العامة، الوزارات، جميع الجهات الرسمية ذات الصلاحية).
3.2 ستُشارك بياناتك الشخصية مع الجهات التالية ضمن نطاق القانون رقم 6698 والتشريعات ذات الصلة وللأغراض الموضحة أعلاه، وبما يقتصر على نطاق الطلب:
- وفقًا للأغراض المذكورة في القسم 2 أعلاه، مع ضمان اتخاذ جميع التدابير الفنية والإدارية اللازمة لمستوى الأمان المناسب وفقًا لـ KVKK والتشريعات الصحية ذات الصلة؛ المؤسسات أو الهيئات المسموح بها حسب قانون الخدمات الصحية الأساسي رقم 3359، والمرسوم رقم 663 بشأن تنظيم وزارة الصحة والهيئات التابعة لها، وتنظيم معالجة وخصوصية البيانات الصحية الشخصية، وغيرها من التشريعات ذات الصلة، شركات التأمين الخاصة.
- المديرية العامة للأمن وغيرها من جهات إنفاذ القانون المشابهة.
- المديرية العامة للسجل السكاني.
- نقابة الصيادلة التركية.
- المنظمات المحلية والأجنبية والأطراف الثالثة الأخرى التي نحصل منها على خدمات ونتعاون لتنفيذ أنشطتنا.
- محامو عيادتنا في حال وجود نزاع قانوني محتمل.
- ممثلو الجهات الرسمية المخولة بتفتيش مؤسساتنا.
طرق والأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية
يتم جمع معلوماتك الشخصية بجميع أشكال الاتصال الشفهي، الكتابي، والرقمي طالما تخدم الأغراض المذكورة أعلاه للامتثال لالتزامات عيادتنا التعاقدية والقانونية.
حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية
بقدر ما تتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل عيادتنا بصفتها مشرف بيانات، لك الحقوق التالية وفقًا للمادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية قد تمت معالجتها أم لا.
- طلب معلومات عن بياناتك الشخصية إذا تمت معالجتها.
- معرفة هدف المعالجة وهل تُستخدم وفقًا له.
- معرفة الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات إليها وطلب تصحيحها إذا كانت المعالجة غير كاملة أو خاطئة.
- طلب حذف أو إزالة البيانات الشخصية ضمن الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من القانون رقم 6698، دون الإخلال بالالتزام القانوني الخاص بحفظ سجلات المرضى المطلوبة بالتشريعات الصحية.
- طلب إعلام الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بالتصحيحات أو الحذف أو الإتلاف المنفذة.
- الاعتراض على ظهور نتيجة سلبية بسبب تحليل البيانات عبر أنظمة مؤتمتة فقط.
- طلب تعويض الأضرار إذا تعرضت لخسارة بسبب المعالجة غير القانونية.
ستقوم عيادتنا بمعالجة طلبك مجانًا بأسرع وقت ممكن وفي موعد أقصاه 30 يومًا، حسب طبيعة الطلب. إذا تطلب الأمر تكلفة إضافية، يتم فرض الرسوم التي تحددها هيئة حماية البيانات.
أمن البيانات
نود أن نؤكد كعيادة خارجية أننا نولي أهمية قصوى لحماية وأمن بياناتك الشخصية، نتخذ كافة التدابير الفنية والإدارية اللازمة وفقًا لمعايير وإجراءات أمن المعلومات، ونعمل بوعي كامل بأن أمان البيانات الشخصية في مقدمة أولوياتنا في جميع منتجاتنا وخدماتنا المقدمة لك، وتُطبق هذه الإجراءات مع مراعاة كل المخاطر الممكنة والإمكانيات التكنولوجية، مع إظهار كل الحساسية اللازمة في هذا الصدد.
