Protección de Datos Personales

Información sobre la Ley de Protección de Datos Personales

El propósito de la Ley N.º 6698 sobre la Protección de Datos Personales es proteger los derechos y libertades fundamentales de las personas, en particular el derecho a la privacidad, con respecto al tratamiento de datos personales, y establecer obligaciones, principios y procedimientos que sean vinculantes para las personas físicas o jurídicas que procesan datos personales.

Esta información sobre protección de datos personales explica nuestra política de protección y tratamiento de datos personales, así como la transferencia, uso y protección de sus datos personales durante los servicios prestados por ERC Estetik Turizm Sağlık Hizmetleri Tic. Ltd. (Özel DR. CINIK Tıp Merkezi).

En el marco de la Ley de Protección de Datos Personales N.º 6698 (en adelante, “Ley” y/o “KVKK”) y la legislación correspondiente, sus datos personales serán tratados únicamente por nuestra policlínica en calidad de Responsable del Tratamiento, de acuerdo con lo descrito a continuación y en conformidad con las normativas del Ministerio de Salud y otras leyes aplicables.

Datos personales que recopilamos

Recopilamos diversa información de nuestros pacientes en el marco de los servicios sanitarios que prestamos. La información mencionada se recopila siempre de conformidad con los principios y condiciones de tratamiento de datos de la Ley N.º 6698 sobre la Protección de Datos Personales. La información que recopilamos para los fines descritos en la Sección 2 puede incluir:

Información de identidad: nombre, apellidos, número de identidad TR, número de pasaporte o número de identidad temporal TR, lugar y fecha de nacimiento, nombre de la madre y del padre, estado civil, sexo, grupo sanguíneo, número de seguro y/o protocolo de paciente y otros datos identificativos.
Información de contacto: dirección, número de teléfono, correo electrónico y otros datos de contacto.
Datos personales obtenidos al contactarnos por correo electrónico, carta u otros medios, incluidas las grabaciones de voz realizadas por representantes de servicio al cliente o servicios para pacientes, de acuerdo con los estándares de centros de llamadas.
Datos financieros como la información de tarjeta de crédito (solo en el recibo) e información de facturación.
Datos sobre seguro de salud privado y datos del Instituto de Seguridad Social con fines de financiación y planificación de servicios de salud.
Información médica: informes médicos, datos diagnósticos, datos biométricos y genéticos, resultados de laboratorio, resultados de pruebas, datos de exámenes, información de citas, incluidas pero no limitadas a recetas médicas, y toda clase de información sanitaria obtenida durante o como resultado de diagnóstico, tratamiento y servicios de atención médica.
Comentarios y retroalimentación como encuestas completadas por pacientes, cartas de agradecimiento y quejas, resultados de satisfacción.
Audio e imágenes obtenidos de grabaciones de cámaras que registran constantemente las áreas comunes de nuestra policlínica, de acuerdo con la legislación.
Datos de salud y otros datos personales que usted envíe o introduzca en todos los sitios web pertenecientes a nuestra clínica ambulatoria.

Fines del tratamiento de sus datos personales

Dentro del marco de la legislación sobre servicios sanitarios, que es un servicio público, y de acuerdo con la Ley N.º 6698, nuestra policlínica, como Responsable del Tratamiento, procesa los datos personales recibidos en relación con los servicios que ofrece para los siguientes fines:

Cumplir con nuestras obligaciones legales según la Ley Básica de Servicios de Salud N.º 3359, el Decreto Ley N.º 663 sobre la Organización y Funciones del Ministerio de Salud y sus filiales, el Reglamento sobre Tratamiento y Privacidad de Datos de Salud Personales y otras normativas relevantes.
Protección de la salud pública, medicina preventiva, diagnóstico médico, ejecución de servicios de tratamiento y atención, planificación y gestión de los servicios de salud y su financiación.
Planificación y gestión de las operaciones de nuestra policlínica.
Informarle sobre su cita si tiene una programada.
Compartir la información solicitada con el Ministerio de Salud y organismos públicos pertinentes, de acuerdo con la legislación vigente.
Analizar los servicios de salud que utiliza para mejorar y desarrollar dichos servicios y almacenar sus datos médicos.
Verificar su identidad.
Adoptar todas las medidas técnicas y administrativas necesarias en materia de seguridad de datos de los sistemas y aplicaciones utilizadas.
Proteger la información relacionada con sus datos de salud que debe conservarse conforme a la legislación aplicable.
Proporcionar la información necesaria a las solicitudes e inspecciones de organismos reguladores y autoridades oficiales.
Compartir información con compañías de seguros privadas en el marco de la financiación de servicios sanitarios.
Realizar actividades de mejora de calidad y gestión de riesgos.
Medir la satisfacción del paciente y responder a todas sus preguntas y quejas dentro de nuestros servicios de salud.
Contactarlo para informarle sobre nuestros servicios (por correo electrónico, SMS, llamada telefónica).
Adquirir medicamentos o dispositivos médicos.
Y, sin limitarse a estos, los datos pueden procesarse con fines de diagnóstico médico, tratamiento y atención, planificación y gestión de servicios sanitarios y su financiación, aumento de la satisfacción del paciente, estudios de investigación y desarrollo relacionados y fines similares. No se permitirá ninguna violación de sus derechos personales durante el tratamiento de los datos.

Transferencia de sus datos a personas y organizaciones

3.1. De acuerdo con la legislación vigente, su información personal será registrada, almacenada, clasificada, procesada, transferida y actualizada en entornos físicos y/o electrónicos, y sus datos podrán compartirse a solicitud de instituciones oficiales, limitada al alcance de la solicitud, en los casos permitidos por la legislación (con Tribunales, Fiscalías, Ministerios y todas las instituciones oficiales con autoridad para solicitarla).

3.2. Sus datos personales se compartirán con los siguientes, en el marco de la Ley N.º 6698 y otra legislación pertinente y para los fines mencionados anteriormente, limitados al alcance de la solicitud:

En línea con los fines de la Sección 2, garantizando que se tomen todas las medidas técnicas y administrativas necesarias para garantizar el nivel adecuado de seguridad de acuerdo con la KVKK y la legislación sanitaria pertinente: instituciones u organizaciones permitidas por la Ley Básica de Servicios de Salud N.º 3359, el Decreto Ley N.º 663 sobre la Organización y Funciones del Ministerio de Salud y sus filiales, el Reglamento sobre Tratamiento y Privacidad de Datos de Salud Personales y otras legislaciones relevantes, compañías de seguros privadas.
Dirección General de Seguridad y organismos de aplicación de la ley similares.
Dirección General de Registro Civil.
Asociación de Farmacéuticos de Turquía.
Organizaciones nacionales/extranjeras y otros terceros con los que obtenemos servicios y cooperamos para llevar a cabo nuestras actividades.
Abogados de nuestra policlínica en caso de conflicto legal potencial.
Representantes de instituciones oficiales autorizados para auditar nuestras instalaciones.

Métodos y fundamentos legales para el tratamiento de datos personales

Su información personal se recopila a través de todas las formas de comunicación oral, escrita y digital, siempre que sirvan a los fines mencionados anteriormente, con el fin de cumplir con las obligaciones contractuales y legales de nuestra policlínica.

Sus derechos respecto a sus datos personales

En la medida en que sus datos personales sean procesados por nuestra policlínica como Responsable del Tratamiento, usted tiene los siguientes derechos de conformidad con el Artículo 11 de la Ley de Protección de Datos Personales:

Saber si sus datos personales han sido procesados o no.
Solicitar información sobre sus datos personales si han sido procesados.
Conocer la finalidad del tratamiento y si se utiliza de acuerdo con dicha finalidad.
Conocer a los terceros a los que se han transferido, solicitar su corrección en caso de tratamiento incompleto o incorrecto.
Solicitar la eliminación o destrucción de los datos personales en el marco de las condiciones estipuladas en el Artículo 7 de la Ley N.º 6698, sin perjuicio de la obligación legal respecto al almacenamiento de registros de pacientes requerida por la legislación sanitaria.
Solicitar la notificación de las transacciones realizadas en el marco de la corrección, eliminación o destrucción mencionadas a los terceros a los que se transfirió.
Oponerse al surgimiento de un resultado en su contra mediante análisis exclusivo a través de sistemas automatizados.
Si sufre una pérdida debido a un tratamiento ilegal, solicitar la compensación de los daños.

Nuestra policlínica resolverá la solicitud de forma gratuita lo antes posible y, como máximo, en treinta días, dependiendo de la naturaleza de la solicitud. Sin embargo, si el proceso requiere un coste adicional, se cobrará la tarifa determinada por la Junta de Protección de Datos Personales.

Seguridad de los datos

Como policlínica, declaramos que damos la máxima importancia a la protección y seguridad de sus datos personales, adoptamos todas las medidas técnicas y administrativas de seguridad que deben tomarse de acuerdo con los estándares y procedimientos de seguridad de la información, actuamos con la conciencia de que la seguridad de los datos personales está a la vanguardia en todos los productos y servicios que le ofrecemos, y dichas medidas de seguridad se implementan teniendo en cuenta todos los riesgos posibles, considerando las posibilidades tecnológicas, y que se muestra la máxima sensibilidad a este respecto.