Informazioni sulla Legge sulla Protezione dei Dati Personali

Lo scopo della Legge n. 6698 sulla Protezione dei Dati Personali è proteggere i diritti e le libertà fondamentali delle persone, in particolare il diritto alla privacy, riguardo al trattamento dei dati personali, e stabilire obblighi, principi e procedure vincolanti per persone fisiche o giuridiche che trattano dati personali.

Queste informazioni sulla protezione dei dati personali spiegano la nostra politica di protezione e trattamento dei dati personali, nonché il trasferimento, l’uso e la protezione dei vostri dati personali durante i servizi forniti da ERC Estetik Turizm Sağlık Hizmetleri Tic. Ltd. (Özel DR. CINIK Tıp Merkezi).

Nel quadro della Legge sulla Protezione dei Dati Personali n. 6698 (di seguito “Legge” e/o “KVKK”) e della normativa vigente, i vostri dati personali saranno trattati esclusivamente dalla nostra policlinica in qualità di Titolare del trattamento, secondo quanto descritto di seguito e in conformità con i regolamenti del Ministero della Salute e altre normative pertinenti.

Dati personali raccolti da noi

Raccogliamo numerose informazioni dai nostri pazienti nell’ambito dei servizi sanitari che forniamo. Le informazioni raccolte sono sempre conformi ai principi e alle condizioni di trattamento dei dati previsti dalla Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali. I dati raccolti per gli scopi descritti nella Sezione 2 possono includere:

• Informazioni di identificazione: nome, cognome, numero di identificazione TR, numero di passaporto o numero di identificazione temporaneo TR, luogo e data di nascita, nome della madre e del padre, stato civile, sesso, gruppo sanguigno, numero di assicurazione e/o protocollo paziente e altri dati identificativi.
• Informazioni di contatto: indirizzo, numero di telefono, indirizzo email e altri dati di contatto.
• Dati personali ottenuti durante i contatti via email, lettera o altri mezzi, inclusi i registri delle chiamate vocali conservati dai rappresentanti del servizio clienti o dai servizi pazienti in conformità con gli standard del call center.
• Dati finanziari come informazioni sulla carta di credito presenti solo sulla ricevuta, informazioni di fatturazione.
• Dati relativi all’assicurazione sanitaria privata e all’Istituto di Sicurezza Sociale per scopi di finanziamento e pianificazione dei servizi sanitari.
• Dati sanitari: referti medici, dati diagnostici, dati biometrici e genetici, risultati di laboratorio, risultati di test, dati di esami, informazioni sugli appuntamenti, inclusi ma non limitati alle prescrizioni, e tutte le informazioni sanitarie ottenute durante o a seguito di diagnosi, trattamenti e cure mediche.
• Feedback come questionari compilati dai pazienti, lettere di ringraziamento, reclami e risultati di soddisfazione.
• Audio e immagini ottenuti dalle registrazioni delle telecamere che monitorano costantemente le aree comuni della nostra policlinica, in conformità con la legge.
• Dati sanitari e altri dati personali inviati o inseriti su tutti i siti web della nostra clinica ambulatoriale.

Finalità del trattamento dei dati personali

Nel rispetto della legislazione sui servizi sanitari, che sono un servizio pubblico, e in conformità con la Legge n. 6698, la nostra policlinica, in qualità di titolare del trattamento, tratta i dati personali ricevuti in relazione ai servizi offerti per i seguenti scopi:

• Adempimento degli obblighi legali ai sensi della Legge Fondamentale sui Servizi Sanitari n. 3359, del Decreto Legge n. 663 sull’Organizzazione e le Funzioni del Ministero della Salute e dei suoi affiliati, del Regolamento sul trattamento e la riservatezza dei dati sanitari personali e di altre normative pertinenti.
• Protezione della salute pubblica, medicina preventiva, diagnosi medica, esecuzione di servizi di trattamento e cura, pianificazione e gestione dei servizi sanitari e finanziamento.
• Pianificazione e gestione operativa della nostra policlinica.
• Informarvi sugli appuntamenti in caso di prenotazione.
• Condivisione delle informazioni richieste con il Ministero della Salute e con le istituzioni pubbliche competenti, in conformità con la legislazione vigente.
• Analisi dei servizi sanitari utilizzati per lo sviluppo e il miglioramento dei servizi e archiviazione dei vostri dati sanitari.
• Verifica della vostra identità.
• Adozione di tutte le misure tecniche e amministrative necessarie per la sicurezza dei sistemi e delle applicazioni utilizzate.
• Protezione delle informazioni sui dati sanitari che devono essere conservati secondo la normativa vigente.
• Fornitura delle informazioni necessarie in risposta a richieste e controlli da parte di enti regolatori, autorità di vigilanza e ufficiali.
• Condivisione delle informazioni richieste con compagnie di assicurazione private nell’ambito del finanziamento dei servizi sanitari.
• Attività di miglioramento della qualità e gestione del rischio.
• Misurazione della soddisfazione dei pazienti e risposta a tutte le vostre domande e reclami riguardanti i nostri servizi sanitari.
• Contatto per informarvi sui nostri servizi (via email, SMS, chiamata).
• Acquisto di farmaci o dispositivi medici.
• Oltre a quanto sopra, i dati possono essere trattati per scopi relativi alla conduzione e allo sviluppo di diagnosi mediche, trattamenti e cure, pianificazione e gestione dei servizi sanitari e del finanziamento, aumento della soddisfazione del paziente, studi di ricerca e sviluppo correlati e scopi simili.

Non sarà consentita alcuna violazione dei vostri diritti personali durante il trattamento dei dati.

Trasferimento dei dati a persone e organizzazioni

3.1. In conformità alla legislazione vigente, i vostri dati personali saranno registrati, archiviati, classificati, trattati, trasferiti e aggiornati in ambienti fisici e/o elettronici, e potranno essere condivisi su richiesta delle autorità ufficiali, limitatamente all’ambito della richiesta, nei casi previsti dalla legge (tribunali, procure, ministeri, tutte le istituzioni ufficiali autorizzate a richiedere i dati, ecc.).

3.2. I dati personali potranno essere condivisi con i seguenti soggetti nell’ambito della Legge n. 6698 e altre normative pertinenti e per gli scopi sopra indicati, limitatamente alla richiesta:

• Conformemente agli scopi descritti nella Sezione 2, garantendo tutte le misure tecniche e amministrative necessarie per un livello di sicurezza adeguato secondo il KVKK e la normativa sanitaria applicabile: enti o organizzazioni autorizzate ai sensi della Legge n. 3359 sui Servizi Sanitari, Decreto Legge n. 663 sull’organizzazione e le funzioni del Ministero della Salute e suoi affiliati, Regolamento sul trattamento e la riservatezza dei dati sanitari personali e altre normative rilevanti, compagnie assicurative private.
• Direzione Generale della Sicurezza e organismi di applicazione della legge similari.
• Direzione Generale del Censimento.
• Associazione dei Farmacisti Turchi.
• Organizzazioni nazionali/estere e altri terzi con cui collaboriamo o da cui riceviamo servizi.
• Avvocati della nostra policlinica in caso di contenziosi legali.
• Rappresentanti degli enti ufficiali autorizzati a ispezionare le nostre istituzioni.

Metodi e basi legali per il trattamento dei dati personali

I vostri dati personali vengono raccolti tramite tutte le forme di comunicazione orale, scritta e digitale, purché servano ai fini sopra indicati, per ottemperare agli obblighi contrattuali e legali della nostra policlinica.

I vostri diritti relativi ai dati personali

Nel caso in cui i vostri dati personali vengano trattati dalla nostra policlinica in qualità di titolare del trattamento, avete i seguenti diritti ai sensi dell’articolo 11 della Legge sulla Protezione dei Dati Personali:

• Venire a conoscenza se i vostri dati personali sono stati trattati o meno.
• Richiedere informazioni sui dati personali trattati.
• Conoscere lo scopo del trattamento e se i dati sono utilizzati conformemente a tale scopo.
• Conoscere i terzi a cui i dati sono stati trasferiti e richiedere la loro correzione in caso di trattamento incompleto o errato.
• Richiedere la cancellazione o rimozione dei dati personali, nei limiti previsti dall’articolo 7 della Legge n. 6698, senza pregiudicare gli obblighi di conservazione previsti dalla normativa sanitaria.
• Richiedere la notifica ai terzi dei cambiamenti effettuati relativi alla correzione, cancellazione o distruzione dei dati.
• Opporsi a decisioni automatizzate che producono effetti negativi nei vostri confronti.
• Richiedere il risarcimento per danni causati da trattamento illecito dei dati.

La nostra policlinica risponderà alla vostra richiesta gratuitamente il prima possibile e comunque entro trenta giorni dalla ricezione, a seconda della natura della richiesta. Se il processo richiede costi aggiuntivi, sarà applicata la tariffa determinata dal Consiglio per la Protezione dei Dati Personali.

Sicurezza dei dati

In qualità di policlinica, dichiariamo di attribuire la massima importanza alla protezione e sicurezza dei vostri dati personali, adottiamo tutte le misure tecniche e amministrative necessarie secondo gli standard e le procedure di sicurezza delle informazioni, agiamo consapevoli che la sicurezza dei dati personali è prioritaria in tutti i prodotti e servizi che offriamo e implementiamo le misure di sicurezza tenendo conto di tutti i rischi possibili e delle capacità tecnologiche con la massima attenzione.