Informations sur la Loi sur la Protection des Données Personnelles
Le but de la Loi n° 6698 sur la Protection des Données Personnelles est de protéger les droits et libertés fondamentaux des personnes, en particulier le droit à la vie privée, en ce qui concerne le traitement des données personnelles et d'établir des obligations, des principes et des procédures qui seront contraignants pour les personnes physiques ou morales qui traitent des données personnelles.
Cette information sur la protection des données personnelles explique notre politique de protection et de traitement des données personnelles et Ltd. transfère, utilise et protège vos données personnelles pendant les services effectués par ERC Estetik Turizm Sağlık Hizmetleri Tic. Ltd. (Özel DR. CINIK Tıp Merkezi).
Dans le cadre de la Loi sur la Protection des Données Personnelles n° 6698 (ci-après dénommée « Loi » et/ou « KVKK ») et de la législation pertinente, vos données personnelles ne seront traitées que par notre polyclinique en tant que Responsable du Traitement des Données dans le cadre décrit ci-dessous et conformément aux règlements du Ministère de la Santé et d'autres législations.
Vos Données Personnelles Collectées par Nous
Nous collectons de nombreuses informations auprès de nos patients dans le cadre des services de santé que nous fournissons. Les informations mentionnées collectées par nos soins le sont conformément aux principes et conditions de traitement des données de la Loi sur la Protection des Données Personnelles n° 6698 dans toutes les circonstances. Les informations que nous collectons auprès de vous aux fins décrites dans la Section 2 peuvent inclure :
Vos Informations d'Identité : Votre nom, prénom, numéro d'identité TR, numéro de passeport ou numéro d'identité TR temporaire, lieu et date de naissance, nom de la mère et nom du père, état civil, sexe, groupe sanguin, numéro d'assurance et/ou numéro de protocole patient et autres données d'identification,
Vos Informations de Contact : Votre adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et autres données de contact,
Vos données personnelles obtenues lorsque vous nous contactez par e-mail, lettre ou autres moyens, avec vos enregistrements d'appels vocaux conservés par les représentants du service client ou les services aux patients conformément aux normes des centres d'appels ;
Vos données financières telles que les informations de carte de crédit uniquement sur le reçu, informations de facturation,Vos données sur l'assurance santé privée et les données de l'Institution de Sécurité Sociale dans le but de financer et de planifier les services de santé,
Vos Informations de Santé : Vos rapports médicaux de patient, données diagnostiques, données biométriques et génétiques, résultats de laboratoire, résultats de tests, données d'examen, informations de rendez-vous, y compris mais sans s'y limiter vos informations d'ordonnance, toutes sortes d'informations et de données de santé obtenues lors ou à la suite de services de diagnostic médical, de traitement et de soins,Vos retours tels que des questionnaires remplis par les patients, lettres de remerciement et plaintes, résultats de satisfaction,
Vos retours tels que des questionnaires remplis par les patients, lettres de remerciement et plaintes, résultats de satisfaction,
Vos audio et images obtenus à partir des enregistrements vidéo qui sont constamment enregistrés dans les espaces communs conformément à la législation de notre polyclinique,
Vos données de santé et autres données personnelles que vous envoyez ou saisissez sur tous les sites web appartenant à notre clinique ambulatoire.
Objectifs du Traitement de Vos Données Personnelles
Dans le cadre de la législation sur les services de santé, qui est un service public, et conformément à la Loi n° 6698 ; notre Polyclinique en tant que responsable des données, traite les données personnelles reçues en lien avec les services qu'elle offre :
Exécution de nos obligations légales dans la Loi constitutive des services de santé n° 3359, Décret-loi n° 663 sur l'organisation et les fonctions du ministère de la Santé et de ses affiliés, Règlement sur le traitement et la confidentialité des données de santé personnelles et d'autres réglementations pertinentes,
Protection de la santé publique, médecine préventive, diagnostic médical, exécution des traitements et services de soins, planification et gestion des services de santé et financement,
Planification et gestion des opérations de notre Polyclinique,
Pour vous informer de votre rendez-vous si vous en avez un,
Partage des informations demandées avec le ministère de la Santé et les institutions et organisations publiques pertinentes conformément à la législation en vigueur,
Analyse des services de santé que vous utilisez pour le développement et l'amélioration des services de santé et stockage de vos données de santé,
Vérification de votre identité,
Prise de toutes les mesures techniques et administratives nécessaires dans le cadre de la sécurité des données des systèmes et applications utilisés,
Protection des informations concernant vos données de santé, qui doivent être conservées conformément à la législation en vigueur,
Fourniture des informations nécessaires en ligne avec les demandes et inspections des institutions réglementaires et de contrôle et des autorités officielles,
Partage des informations demandées avec des compagnies d'assurance privées dans le cadre du financement des services de santé,
Activités d'amélioration de la qualité et réalisation de la gestion des risques,
Mesure de la satisfaction des patients et réponse à toutes vos questions et plaintes dans le cadre de nos services de santé,
Contact avec vous pour vous informer de nos services (notification par e-mail, sms, appel),
Acquisition de médicaments ou de dispositifs médicaux,
Et sans s'y limiter, cela peut être traité aux fins de réalisation et de développement de diagnostics médicaux, de traitements et de services de soins, de planification et de gestion des services de santé et de financement, d'augmentation de la satisfaction des patients, d'études de recherche et développement liées à ces fins et similaires. La violation de vos droits personnels ne sera pas autorisée lors du traitement des données.
Transfert de vos données à des personnes et organisations
3.1. Conformément à la législation en vigueur, vos informations personnelles seront enregistrées, stockées, classées, traitées, transférées, mises à jour dans l'environnement physique et/ou électronique et vos données peuvent être partagées à la demande des institutions officielles, limitées à la portée de la demande, dans les cas autorisés par la législation (avec les tribunaux, les bureaux du procureur général, les ministères, toutes les institutions officielles ayant le pouvoir de demander, etc.).
3.2. Vos données personnelles seront partagées avec les entités suivantes dans le cadre de la Loi n° 6698 et d'autres législations pertinentes et pour les objectifs énoncés ci-dessus, limitées à la portée de la demande :
Conformément aux objectifs de la Section 2 ci-dessus, en veillant à ce que toutes les mesures techniques et administratives nécessaires soient prises pour garantir un niveau de sécurité approprié conformément à la KVKK et à la législation sanitaire pertinente ; Institutions ou organisations autorisées par la Loi de base sur les services de santé n° 3359, le Décret-loi n° 663 sur l'organisation et les fonctions du ministère de la Santé et de ses affiliés, le Règlement sur le traitement et la confidentialité des données de santé personnelles et d'autres législations pertinentes, Compagnies d'Assurance Privées,
Direction générale de la sécurité et agences d'application de la loi similaires,
Direction générale du recensement,
Association des pharmaciens turcs,
Organisations nationales/étrangères et autres tiers avec lesquels nous obtenons des services et coopérons pour réaliser nos activités,
En cas de conflit juridique potentiel, nos avocats de polyclinique,
Représentants des institutions officielles autorisées à auditer nos institutions,
Méthodes et bases légales pour le traitement des données personnelles
Vos informations personnelles sont recueillies par tous les moyens de communication orale, écrite et numérique tant qu'elles servent les objectifs mentionnés ci-dessus afin de respecter les obligations contractuelles et légales de notre Polyclinique.
Vos droits concernant vos données personnelles
Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées par notre Polyclinique en tant que responsable du traitement, vous avez les droits suivants conformément à l'article 11 de la Loi sur la protection des données personnelles.
Savoir si vos données personnelles ont été traitées ou non,
Demander des informations sur vos données personnelles si elles ont été traitées,
Connaître le but du traitement et savoir si elles sont utilisées conformément à leur but,
Connaître les tiers auxquels elles ont été transférées, demander leur correction en cas de traitement incomplet ou incorrect,
Demander la suppression ou l'élimination des données personnelles dans le cadre des conditions stipulées à l'article 7 de la Loi n° 6698, sans préjudice de l'obligation légale concernant le stockage et la conservation des dossiers des patients exigés par la législation sanitaire,
Demander la notification des transactions effectuées dans le cadre de la correction, de la suppression ou de la destruction mentionnées ci-dessus, aux tiers auxquels elles ont été transférées,
Faire opposition à l'émergence d'un résultat contre vous en l'analysant exclusivement par le biais de systèmes automatisés,
Si vous subissez une perte en raison d'un traitement illégal, demander la réparation du dommage.
Notre polyclinique conclura la demande gratuitement dans les plus brefs délais et au plus tard dans les trente jours, en fonction de la nature de la demande. Cependant, si le processus nécessite un coût supplémentaire, les frais déterminés par le Conseil de protection des données personnelles seront facturés par notre Polyclinique.
Sécurité des données
En tant que polyclinique, nous tenons à déclarer que nous accordons la plus grande importance à la protection et à la sécurité de vos données personnelles, prenons toutes les mesures de sécurité techniques et administratives à prendre conformément aux normes et procédures de sécurité de l'information, agissons avec la conscience que la sécurité des données personnelles est au premier plan dans tous nos produits et services que nous vous offrons et que les mesures de sécurité mentionnées sont mises en œuvre en tenant compte de tous les risques possibles, en tenant compte des possibilités technologiques, et que toute la sensibilité nécessaire est montrée à cet égard.